기술 지원

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원스톱 고객지원

원스톱
고객 지원

  • 신속한 장애처리
    서비스 품질 향상
  • 고객 지원 이력 관리
    체계화된 서비스 제공
  • 24/7 무중단
    서비스 제공
  • 긴급 Hot Line 서비스 제공
    안정적 운영 방안 확보
  • 예비 부품 확보
    장애 대응시간 단축
  • 체계적인 Before/After 서비스
    장애 발생 최소화

점검 서비스

  • 정기 점검

    물류센터내 최적의 자동화설비 운영을 위한
    정기 점검 실행, 문제 사전 방지

  • 상주 점검

    전문 엔지니어가 고객사 현장에 상주하여
    운영 이상 발생시 즉각 대응

  • 긴급 Call 점검

    긴급 장애 발생시 전문 엔지니어가
    고객사 현장에 방문하여 장애 유형에 따른
    신속한 문제 해결 수행

  • 비정기 고객 요청 점검

    고객사에서 요청시 협의된 일정에 따라
    전문 엔지니어가 현장 방문하여 점검 수행
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