고객의 원활한 물류센터 운영을 위해
기술 지원에 적극적으로 임하고 있습니다.
가장 빠르고 적절한 방법으로
기술 지원 서비스를 받으시기 바랍니다.
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신속한
HELP DESK 운영
- 24/7/365 대응 체계
유형별 전문화
서비스 대응
-
Controller
- 유형별 장애 복구 절차 준수
- 원인 규명 및 유지 보수신청
-
Hardware
- 장애 대책 리소스를 이용, 안정적인 기구/장비 구현
- 장애 발생 장비, 공급 업체에 통보, 즉시 구비
-
Parts
- 보증기간 내 (또는 만료 이후 최소 10년간) 납품된 품목에 대한 예비/마모 부품 가용성 보장
- 교체 리드 타임 최소화
-
Software
- 백업된 파일로부터 복구
- 로직 검증